Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại god99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách god99 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "god99") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại god99.club cùng các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập Dịch vụ của god99, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc, là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của god99.

1.1 Định nghĩa

• "Dữ liệu cá nhân" – Mọi thông tin có thể được dùng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp.
• "Xử lý dữ liệu" – Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" – Tổ chức hoặc cá nhân không phải là god99 hay người dùng trực tiếp của Dịch vụ.
• "Cookie" – Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn nhằm ghi nhớ tùy chỉnh và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

god99 chỉ thu thập các loại thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng Dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu cá nhân của bạn được god99 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết để đáp ứng từng mục đích tương ứng:

3.1 Vận hành và cung cấp Dịch vụ

• Tạo lập, quản lý và xác thực tài khoản người dùng trên nền tảng god99.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí cá cược như thể thao V-League, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.
• Ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, thưởng khuyến mãi và các ưu đãi hoàn tiền.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) nhằm ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.

3.3 Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.4 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt V-League, AFF Cup và các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại từ người dùng.

god99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm việc cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp Dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như đồng ý nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của god99 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, với điều kiện lợi ích đó không lấn át quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

god99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

god99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi casino và phần mềm giải trí trực tuyến tích hợp trên nền tảng god99.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận bên thứ ba.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu an toàn.

Tất cả các đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được god99 ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

god99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của god99 trong các thủ tục tố tụng pháp lý.

god99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Đây là những cookie bắt buộc để nền tảng god99 hoạt động đúng chức năng. Chúng quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược, xử lý bảo mật và điều hướng cơ bản. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

Giúp god99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh tổng hợp, từ đó cải thiện thiết kế giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn liền với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại god99.

6.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng god99. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

god99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ god99 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt bảo mật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống god99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

god99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

7.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, god99 cam kết thực hiện ngay lập tức các bước sau: đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng, ngăn chặn vi phạm, thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Là người dùng của god99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

god99 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế dành cho trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và tài liệu định danh hợp lệ.
• Xác minh KYC chuyên sâu đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Giám sát và đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi.

Nếu god99 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

god99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập god99.club trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật mục "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách god99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng god99.club, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.